Ejecutivos en empresas del poder La lista de las 100 mejores empresas para trabajar comparte su filosofía sobre lo que hace que los empleados sean un excelente lugar para trabajar.
¿Cuánto tiempo lleva desarrollar una cultura empresarial que ame a los empleados?
Para ejecutivos en poder El camino hacia las 100 Mejores Empresas para Trabajar® en 2023 requiere pensar a largo plazo.
Los directores ejecutivos de algunas de estas empresas ganadoras participaron en un panel de discusión organizado por poder El CEO Alan Murray analiza los elementos de una experiencia de empleado abrumadoramente positiva. Los participantes incluyeron:
Todos estuvieron de acuerdo en una cosa: crear una cultura corporativa que sea digna de un premio no se puede crear en una tarde.
«Se necesita mucho trabajo continuo», dice Bush.
Cuando las empresas preguntan cómo crear una lista de Best Workplaces™, Bush dice que muchas no lo harán de inmediato. «Se necesita tiempo», dice. En cambio, Bush está proponiendo que los líderes se concentren en invertir en su gente, y que se obtengan beneficios en el desempeño empresarial.
“Esta no es una estrategia de reclutamiento táctico. Esto tiene que ser una parte fundamental a largo plazo del negocio.” — Jim Kavanaugh, CEO, World Wide Technology
“Poner a las personas en primer lugar dará como resultado una satisfacción del cliente y un rendimiento financiero sobresalientes”, dice. «Creemos que una cosa lleva a la otra».
bienestar y flexibilidad
Todos los líderes reconocieron la importancia de priorizar el bienestar de los empleados y el trabajo flexible.
En Synchrony, las lecciones aprendidas de la pandemia generaron un compromiso con la flexibilidad. (Obtenga más información sobre este cambio en el podcast Better).
«No requerimos que los empleados estén en la oficina», dice Doubles. «Realmente les permitimos elegir lo que es mejor para ellos y sus equipos».
En el corazón del compromiso de Synchrony está la confianza en sus empleados.
«Confiamos en ellos para entregar a nuestros socios y clientes al mismo nivel que si estuvieran en la oficina», dice Doubles.
Synchrony fue recompensada por su confianza en los empleados. Ofrecer trabajo flexible se ha traducido en un aumento del 30 % en las tasas de solicitud de empleo, y la facturación es la mitad que la de otras empresas del sector financiero, dice Doubles.
Admite que comprometerse con el trabajo flexible es un camino más difícil. «Se necesita mucha comunicación y coordinación», dice Doubles.
«Poner a las personas en primer lugar dará como resultado una satisfacción del cliente y un rendimiento financiero sobresalientes». – Michael C. Bush, director ejecutivo, Great Place To Work
Sin embargo, cuando los empleados tienen el incentivo correcto para presentarse en la oficina, la asistencia no es un problema. Si Synchrony está organizando una reunión del ayuntamiento o una reunión de personal en una de sus oficinas, los empleados están invitados a asistir en persona.
«No lo pedimos, pero vemos una gran asistencia», dice Doubles.
Un nuevo tipo de liderazgo
Para permitir el trabajo flexible, los panelistas acordaron que los líderes deben cambiar.
“Todos cambiamos como líderes cuando llegó la pandemia. [when] «George Floyd fue asesinado y si no te ocupabas de estas cosas cuando la gente de su empresa resultó herida, la gente se iría», dice Griffith.
Un elemento clave de este nuevo liderazgo es una mayor vulnerabilidad y una comunicación auténtica. Griffith dice que usa su propia historia como madre de seis hijos que tuvo que tomarse un tiempo libre para asistir a las conferencias de padres y maestros como una herramienta para generar confianza y fortalecer las relaciones con sus compañeros de trabajo.
«Se crea esa cultura contando esas historias», dice Griffith. «Es más divertido liderar».
«Ya no puedes decir que te preocupas por tu gente si no estás haciendo algo por el planeta» — Michael C. Bush, CEO, Great Place To Work
La confianza comienza con el CEO, dice Kavanaugh. «Tienes que demostrar que confías en tus empleados, y eso no es fácil».
Si bien siempre habrá algunos empleados que intenten engañar al sistema, Kavanaugh argumenta que vale la pena el esfuerzo.
«Si tratas bien a tu gente, los apoyas, contratas a las personas adecuadas y los mantienes comprometidos, entonces serán increíblemente productivos».
Sin embargo, los beneficios solo se materializan cuando los líderes generan confianza con sus empleados.
Una estrategia a prueba de recesión
Para todos los líderes de la junta, crear una gran cultura en el lugar de trabajo no fue una respuesta a un mercado laboral ajustado. En cambio, refleja una creencia más profunda en el valor de los empleados para la empresa.
«Esta no es una estrategia de reclutamiento táctico», dice Kavanaugh. «Esto tiene que ser una parte fundamental a largo plazo del negocio».
Y los datos respaldan esa opinión. La investigación de Great Place To Work muestra que las empresas que dan prioridad a la experiencia de los empleados pueden evitar el dolor de las recesiones económicas. empresa en el poder El intercambio también superó la lista de las 100 principales empresas para trabajar por un factor de 3,36.
«Creemos que esta inversión está dando sus frutos», dice Doubles. «Cuando los empleados se sienten apoyados, cuando sienten que se les escucha, te devuelven más».
Para Bush, es un compromiso con los empleados lo que permitirá a las empresas enfrentar los inmensos desafíos de la próxima década.
«Cada empresa que conozco necesita aumentar su productividad», dice. «Cada empresa que conozco necesita aumentar su nivel de rendimiento… su tasa de innovación».
Bush también ve la necesidad de que las empresas tomen medidas para prevenir el cambio climático, ya que el calentamiento del planeta amenaza la seguridad y el bienestar de las personas en todo el mundo. «Ya no puedes decir que te preocupas por tus empleados si no estás haciendo algo por el planeta», dice.
Los líderes necesitan personas excepcionales que trabajen para ellos para enfrentar estos desafíos.
«Tienes que tener la mejor gente del mundo», dice Bush. Para los líderes, eso significa hacer de la cultura de su lugar de trabajo una prioridad máxima.
Mire el video completo en Fortune.com.
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