Alto funcionario de salud pública dice que la soledad está dañando la salud de los estadounidenses. Así es como los empleadores pueden tomar medidas.
Estados Unidos se enfrenta a una “epidemia de soledad y aislamiento”.
Esta es la advertencia del Dr. Vivek Murthy, el cirujano general.
“Aproximadamente uno de cada dos adultos en los Estados Unidos experimenta soledad”, escribió Murthy en una nota publicada en mayo.
Esta soledad plantea importantes riesgos para la salud.
«Los efectos del distanciamiento social sobre la mortalidad son similares a los causados por fumar hasta 15 cigarrillos al día y son incluso mayores que los asociados con la obesidad y la inactividad física», escribió Murthy.
que es la soledad
Murthy define la soledad como «una experiencia angustiosa subjetiva que resulta del aislamiento percibido o de un número insuficiente de conexiones significativas».
Por ejemplo, la soledad no debe confundirse con la soledad. Una persona puede estar sola pero no sentirse sola. Además, la soledad no es lo mismo que el aislamiento social, aunque las dos experiencias están vinculadas.
El aislamiento social se define como la falta de relaciones, pertenencia a un grupo u otras formas de interacción social. La soledad es un estado interior subjetivo.
soledad en el trabajo
El hecho de que tenga un trabajo no significa que hará conexiones en el trabajo.
Según Gallup, solo dos de cada diez trabajadores en los EE. UU. tienen un «mejor amigo» en el trabajo. En datos de la aseguradora de salud Cigna, la soledad aumenta según factores demográficos como la edad, el género, el origen étnico y los ingresos.
“Todos queremos saber que pertenecemos a algún lugar. Queremos saber que seremos aceptados. Queremos saber que nos están viendo.” – Jen Fisher, Directora de Bienestar, Deloitte
Las personas de grupos subrepresentados tienen más probabilidades de sentirse solas: el 75 % de los adultos hispanos y el 68 % de los adultos negros informan sentirse solos. Los que ganan menos están más solos que los que ganan más. Los adultos jóvenes tienen más probabilidades de sentirse solos que las personas mayores.
Agregue a esto el advenimiento del trabajo remoto y las consecuencias de la pandemia de COVID-19.
Un estudio previo a la pandemia realizado por la psicóloga organizacional Lynn Holdsworth mostró que el trabajo remoto a tiempo completo aumenta la soledad en un 67%.
Según un estudio de Great Place To Work®, es menos probable que los trabajadores remotos sientan que pueden marcar la diferencia, y solo dos de cada tres trabajadores remotos e híbridos dijeron que podrían ser la persona real en el trabajo.
para volverse activo
Antes de iniciar programas para combatir la soledad en el lugar de trabajo, primero pregunte a los trabajadores qué necesitan.
En el podcast Better, Jen Fisher, directora de bienestar de Deloitte, hizo preguntas antes de comenzar una iniciativa de bienestar.
«Lo mejor y menos costoso que puede hacer, porque no le cuesta nada más que conectarse con las personas y ganar un poco de su tiempo, es preguntarle a su fuerza laboral: ‘Oye, ¿qué es lo que quieres?'». ¿necesitas? ¿Qué tendría sentido? ¿Qué obstáculos te impiden hacer estas cosas tú mismo o usar las cosas que te ofrece la organización?’”
Las respuestas que reciba podrían ayudar a evitar que los fondos se desvíen a programas que los empleados no están usando.
«Involucrar a su fuerza laboral en este tipo de conversaciones es realmente poderoso», dice Fisher. «Porque incluso si no estás haciendo exactamente lo que te piden que hagas, el simple hecho de que les hayas preguntado qué piensan y qué necesitan es de gran importancia».
Un enfoque de pertenencia
Muchas organizaciones se enfocan en la pertenencia para crear una conexión entre los empleados.
Como parte de su estrategia de diversidad, igualdad e inclusión, World Wide Technology ha implementado un programa de narración de historias para ayudar a los empleados a conectarse. Como parte de sus esfuerzos, Accenture se ha centrado en la pertenencia para garantizar que todos los empleados se sientan valorados y conectados.
Los grupos de recursos para empleados (ERG) se han convertido en una parte central de los esfuerzos de muchas organizaciones para ayudar a los empleados a conectarse entre sí.
Visa se asoció con su equipo de Regreso a la oficina para realizar reuniones sociales con helados el tercer miércoles de cada mes. Los visitantes pueden visitar los stands de los ERG individuales y registrarse como miembros.
Las redes sociales de helados son un claro ejemplo de cómo las empresas pueden alentar a los empleados a construir relaciones entre ellos sin presionar el tema. Y Visa dice que los eventos regulares no solo han tenido éxito en ayudar a aumentar la participación de ERG, sino también en crear conciencia sobre el papel de sus ERG en los equipos de gestión y liderazgo.
“Los efectos del distanciamiento social sobre la mortalidad son similares a los causados por fumar hasta 15 cigarrillos al día, e incluso mayores que los asociados con la obesidad y la inactividad física.” -Dr. Vivek Murthy, Cirujano General
La amistad en el lugar de trabajo no es un tema secundario frívolo. Cuando los empleados tienen amigos en la oficina, están más comprometidos, son más productivos y es más probable que permanezcan en la empresa.
«Es un sentido de pertenencia», dice Fisher. “Cuando me conecto con otro ser humano, siento que pertenezco a la organización y eso es lo que todos queremos. Todos queremos saber que pertenecemos a algún lugar. Queremos saber que seremos aceptados. Queremos saber que somos vistos”.
La importancia de la incorporación
Es de vital importancia que los empleados se sientan bienvenidos cuando se unen a la organización. Según un estudio de Great Place To Work, los siguientes empleados se sienten bienvenidos cuando se unen a un nuevo equipo:
- Su trabajo tiene un 60% más de probabilidades de ser significativo
- 2 veces más probabilidades de sentirse bien
Una cálida bienvenida es una experiencia crucial para los empleados, incluso en tiempos de recesión económica. Cuando los empleados se sienten bienvenidos, su organización es más resistente en las recesiones.
Para muchas empresas, un nuevo programa de compañeros de contratación es una oportunidad importante para que los empleados construyan relaciones dentro de la organización.
En Tanium, los nuevos empleados se emparejan con un compañero y un mentor. El primer día, los nuevos empleados se reúnen con el mentor y el compañero del nuevo empleado, así como con su gerente. Su amigo es un punto de contacto para cualquier pregunta, un facilitador de contactos y un apoyo adicional para garantizar que los nuevos miembros del equipo tengan una experiencia de incorporación positiva.
Los mentores en Tanium desempeñan un papel diferente y trabajan para presentarles a los nuevos empleados los matices específicos del rol, y los nuevos empleados a menudo acompañan a sus mentores a reuniones tanto internas como externas.
En PulteGroup, a cada nuevo empleado se le asigna un socio de experiencia de incorporación. Estos buenos embajadores pueden ser de cualquier nivel o departamento de la organización y pueden ser voluntarios.
El socio de incorporación de un nuevo empleado se reúne con él en persona en su primer día, lo guía a través de las instalaciones, presenta a los empleados de todos los departamentos y los familiariza con el lugar de trabajo.
conexiones de larga distancia
Si no todos los empleados viajan a una ubicación central, es más difícil desarrollar relaciones sólidas. Muchas empresas se centran en la incorporación remota, pero ¿cómo pueden las empresas seguir fortaleciendo estas conexiones una vez que finaliza la incorporación?
En Atlassian, un programa de reconocimiento entre pares llamado Kudos es una respuesta. El programa permite a los empleados nominar a sus compañeros por sus esfuerzos, y los destinatarios reciben tarjetas de regalo, libros, bebidas especiales y más.
Cuando los empleados pueden reconocerse entre sí, se fortalecen las relaciones y su importancia para la organización.
Una vez más, es importante preguntar a los empleados qué necesitan. Fisher de Deloitte recomienda preguntarle al equipo: «¿Cómo podemos apoyarnos unos a otros?» ¿Cuáles deberían ser los comportamientos y las normas de nuestro equipo?
Aquí es cuando los equipos pueden establecer expectativas en torno a las horas de trabajo estándar y las herramientas de comunicación. Establecer expectativas permite a los miembros del equipo optar por no participar y aún así sentirse conectados con sus compañeros. Cuando no se comunican las normas, los empleados tienen que preocuparse por lo que se están perdiendo cuando no están frente a sus computadoras, lo que puede aumentar la soledad.
Una prioridad para los líderes
En las mejores empresas, los líderes otorgan un gran valor a la conexión y la construcción de relaciones con los empleados a nivel personal.
En Wegmans, escuchar uno a uno es parte de un esfuerzo más amplio de todos los gerentes para construir relaciones con los empleados. La “construcción de relaciones” está en el plan de desempeño de todos los gerentes de área y tienda, y se fomentan las discusiones informales semanales con los empleados.
La relación también es bidireccional. Cuando los empleados sienten que pertenecen, es más probable que innoven y hagan un esfuerzo adicional.
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